Microsoft 365 n'est pas automatiquement sauvegardé
Cela surprend souvent les utilisateurs, il est donc utile de le préciser clairement. Microsoft assure une haute disponibilité de vos e-mails. Il est très
peu probable qu'ils soient perdus à la suite d'une panne de serveur. Cela n'équivaut pas à une sauvegarde.
Ce contre quoi cela ne vous protège pas entièrement, c’est la suppression : quelqu’un qui vide une boîte mail, un employé qui quitte l’entreprise
et emporte ses dossiers avec lui, un compte piraté et vidé de son contenu, ou une erreur que personne ne remarque pendant
des semaines. Il existe des délais de conservation, mais ils sont plus courts que ce que la plupart des gens imaginent et s’écoulent sans que personne ne s’en aperçoive.
C’est pourquoi nous mettons en place une sauvegarde distincte en complément. C’est la différence entre une matinée délicate et une matinée véritablement catastrophique,
et le coût d’un apprentissage à la dure n’est pas comparable à celui de cette solution.
Les migrations, et pourquoi elles tournent mal
Le transfert des e-mails est l’une des opérations les plus visibles auxquelles une entreprise doit faire face, car tout le monde remarque
immédiatement si elle est mal exécutée. Les défaillances sont récurrentes : des e-mails arrivant à deux endroits à la fois, des
structures de dossiers aplaties, des agendas et des boîtes aux lettres partagées oubliés, ou une bascule effectuée à un moment qui maximise les
les perturbations.
La manière d’éviter tout cela n’a rien de spectaculaire : commencez par recenser tout ce qui existe réellement, y compris les
boîtes de réception dont personne n’a parlé, transférez l’historique avant la bascule plutôt qu’après, et effectuez la bascule au moment où
cela convient à votre semaine de travail. Ce n’est pas une question d’ingéniosité, mais simplement de minutie.
Assurer la livraison de vos e-mails
L’autre aspect essentiel de la messagerie électronique est de gagner la confiance de vos destinataires. Les fournisseurs de messagerie vérifient désormais si un
message provient réellement de l’expéditeur qu’il prétend être, à l’aide des enregistrements publiés sur votre domaine. Si ceux-ci sont manquants ou
erronés, vos e-mails légitimes atterrissent dans les dossiers de courrier indésirable, et il devient plus facile pour quelqu’un d’autre d’envoyer
des e-mails convaincants en se faisant passer pour vous.
Nous configurons ces enregistrements dans le cadre de notre service et, comme nous gérons également le domaine et son DNS, ils sont
mis à jour en cas de changement, au lieu d’être configurés une seule fois puis oubliés – ce qui explique généralement pourquoi ils
finissent par devenir obsolètes. Le filtrage et la protection des comptes relèvent de la rubrique
sécurité ; les enregistrements eux-mêmes se trouvent dans la rubrique
gestion du domaine.
