Le nom de domaine reste le vôtre
Il est important de le préciser clairement, car le secteur n’a pas toujours fait preuve de transparence à ce sujet. Les noms de domaine que nous enregistrons pour
vous sont enregistrés à votre nom. Si jamais vous souhaitez changer de prestataire, vous pouvez le faire, et nous vous aiderons à
le faire sans vous mettre de bâtons dans les roues.
Vous pouvez conserver le nom de domaine sur votre propre compte chez un registraire et nous donner accès pour le gérer, ou nous laisser le conserver sur
le nôtre et nous charger de son administration. Les deux options conviennent. L’important est que vous sachiez quelle formule vous avez
choisie, et que quelqu’un surveille bien la date de renouvellement.
C’est au niveau du DNS que la plupart des problèmes surviennent
Les enregistrements de domaine sont ce qui redirige votre nom vers votre site web et achemine vos e-mails, et ils sont modifiés bien plus
souvent que ce que l’on imagine : chaque fois que vous changez de fournisseur de messagerie, que vous ajoutez un service ou que vous configurez quelque chose
qui doit envoyer des e-mails en votre nom.
Il est facile de se tromper, mais les conséquences ne sont pas anodines. Un enregistrement de messagerie erroné peut rediriger tous vos e-mails vers un
fournisseur que vous n’utilisez plus, et un enregistrement d’authentification manquant peut faire atterrir vos e-mails légitimes
directement dans les dossiers de courrier indésirable d’autres personnes, tout en facilitant l’envoi de messages par quelqu’un se faisant passer
pour vous.
Comme nous gérons également l’hébergement, la messagerie et le
site web lui-même, les modifications apportées d’un côté ne sont pas effectuées sans que l’autre
côté ne soit pris en compte. C’est là l’avantage pratique de regrouper ces trois éléments au lieu de les confier à trois
sociétés différentes.
Prendre le relais de quelqu’un d’autre
De nombreux clients arrivent sans savoir qui détient leur domaine, quels sont les identifiants de connexion ou quand il est renouvelé, parfois parce que la personne qui l’a configuré est partie, parfois parce que la société qui l’a enregistré a
disparu. C’est une situation de départ normale, et non embarrassante.
Un transfert est également le moment idéal pour vérifier le certificat et les enregistrements de messagerie associés au
domaine. Voir sécurité.
Nous pouvons généralement déterminer ce qui existe et qui en a le contrôle à partir des registres publics, puis partir de là.
Il arrive parfois qu’un transfert soit véritablement délicat, et si le vôtre en fait partie, nous vous expliquerons ce que cela
implique plutôt que de laisser le temps s’écouler sans rien dire.
